Se desideri restituire un articolo o più articoli, segui questi passaggi:
- Prepara il prodotto/i per il reso:
Assicurati che il/i prodotto/i sia/no in condizioni originali, non lavati, non indossati, inclusi la confezione e le etichette.
- Compila il modulo di reso:
Scarica e compila il modulo di reso disponibile al seguente link: Modulo di Reso. Assicurati di compilare correttamente tutti i campi richiesti.
- Imballa e spedisci il reso:
Inserisci il/i prodotto/i e il modulo di reso compilato in un pacco sicuro. Spedisci il pacco all’indirizzo indicato nel modulo di reso utilizzando il corriere di tua scelta. Si consiglia di scegliere un servizio con tracciabilità per garantire una consegna sicura.
- Copri i costi di spedizione del reso:
Si prega di notare che i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore dell'azienda o di prodotto difettoso.
Importante:
Il reso non può essere elaborato senza il modulo di reso compilato. Assicurati di includerlo nel pacco.
Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo info@swybrand.com.
Per la restituzione degli articoli acquistati avete a disposizione 14 giorni dall'acquisto.
I cambi sono possibili per lo stesso articolo in un altro colore o taglia.
Indicatelo sul modulo di reso e scrivete cosa desiderate in cambio.
Il cambio per un articolo completamente diverso non è possibile.
Potete aspettarvi il vostro cambio entro 2-5 giorni lavorativi dal ricevimento del vostro reso
presso il nostro indirizzo. Il cambio verrà effettuato allo stesso prezzo a cui è stato acquistato l'articolo.
Non tutti gli articoli nel nostro negozio sono restituibili.
Le eccezioni sono:
- Alimenti e integratori,
- Biancheria intima
- Carte regalo
- Articoli in saldo finale
I costi di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
Avete la possibilità di rispedirci l'articolo/i utilizzando un corriere a vostra scelta o In alternativa, se preferite un reso senza problemi, potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@swybrand.com per organizzare il ritiro degli articoli con una tariffa fissa di €4,99.